常见答疑：入口、频道与播放问题一句话给结论
把用户反复问到的情况按入口、频道、播放与反馈归成三组，每条先给结论，再指向可以继续查看的页面。遇到问题时先在这里找一条对得上的问句，不必从头读整站说明。
入口类问题
集中在链接来源与跳转行为。判断依据写在入口核验页，这里只给结论和下一步该去哪。
打开入口后跳到了别的域名，这条链接还能用吗？
不能当作本站入口继续使用。站内入口只在 youxi1111.com 下跳转，地址栏域名一旦变化就应停止访问。
下一步： 按入口核验的四步判定流程记录现象 ，把跳转前后的地址一并写进反馈材料。
页面显示正常，但点条目没有任何反应，是什么问题？
先看条目链接是否处于可点击状态，再看是否被浏览器拦截了新窗口。多数情况是扩展或弹窗拦截造成，关闭后重试即可。
下一步： 对照观看指南的页面操作步骤 ，确认点击顺序没有走错。
从搜索进来，落地页不是首页，算正常入口吗？
算正常。频道索引、专题片单等内页都可以作为独立入口，只要域名一致、页面声明与本页相符即可。
下一步： 核对入口核验字段表里的域名与页面声明两项 ，两项都对上就可以继续浏览。
频道类问题
关于分类看不懂、归属对不上、专题顺序不理解的疑问。频道的完整收录边界在频道索引页，这里只说明判断方向。
为什么同一个题材在两个频道里都能看到？
频道按题材方向划分，跨题材的条目会同时登记在两个频道的收录范围内，但每个频道只从自己的角度写说明，条目本身不重复计数。
下一步： 查看频道索引中各频道的收录范围与排除项 ，就能看出它为什么两边都出现。
觉得某条内容归错了频道，可以改吗？
归类按统一规则判定，不看单次感受。若条目特征与所在频道的收录范围明显不符，可以提交反馈说明理由。
下一步： 先看条目归类判断表的判定依据 ，再决定是否走反馈流程。
专题片单的顺序可以自己调整吗？
片单顺序由编辑按主题串联逻辑排定，页面不改动顺序。想换看法可以从专题条目表里直接挑单条进入，不必按顺序连着看。
下一步： 在专题片单页的条目表中挑单条进入 ，或看选看顺序建议里的适用情况。
播放与反馈类问题
播放环节的现象和提交反馈前的准备。具体排查动作在观看指南，材料清单在反馈与合作页。
播放页一直转圈，需要做哪些排查？
按顺序检查网络、浏览器版本、扩展拦截和页面缓存，四步都正常仍无画面时，带上现象描述走反馈流程。
下一步： 查看观看指南中的常见卡顿与排查方向 ，四条现象对得上就能定位。
页面打不开但其他页面正常，是站点故障吗？
单个页面打不开多为链接失效或缓存问题，先清缓存重试，仍不行则记录页面地址提交反馈，不必反复刷新。
下一步： 按反馈与合作页的材料清单整理信息 后再提交。
反馈问题需要提供哪些信息？
至少写明问题页面地址、发生环节、操作顺序、看到的异常现象，以及是否已经按入口核验做过检查。
下一步： 查看反馈前需要准备的五个字段说明 ，材料齐全能减少反复确认。
没找到对得上的问题
上面九条覆盖了入口、频道和播放三类高频情况。若现象与任何一条都不吻合，先按反馈与合作的字段把信息准备齐全，再说明发生在哪个页面、哪一步操作之后，处理时更容易复现。